¿Qué formas de pago acepta Vencompras?
Depósito en efectivo y Transferencia Electrónica

¿Puedo pagar con Tarjeta de Crédito?
Por el momento Vencompras no acepta pagos con Tarjeta de Crédito, pero estamos trabajando para tener pronto esta alternativa de pago.

¿Trabajan con Sistema de Apartado?
Sí, Vencompras trabaja con pago de contado y Sistema de Apartado únicamente para compras mayores a Bs. 1500. Cancelando 50% de inicial y el resto en la siguiente 2 quincenas. Todos los productos comprados bajo el Sistema de Apartado serán enviados luego de que la compra sea pagada en su totalidad. En caso de incumplimiento en los pagos se retornara el total pagado menos el 20% por gastos administrativos.

¿Cuanto se pagaría por el envío de mi compra?
Vencompras ofrece envíos totalmente gratis en toda la Gran Caracas y envíos con cobro a destino al resto de Venezuela.

¿El precio de los productos incluye el IVA?
Sí, todos los precios de Vencompras tienen incluido el IVA

¿Con que bancos trabaja Vencompras?
Banesco (Cuenta Corriente: 0134 1022 420001 001132) y Provincial (Cuenta Corriente: 0108 0926 660100 056784) – Rif: J-29999255-0 a Nombre de: Vencompras.com, C.A.

¿En cuánto tiempo me hacen llegar mi compra?
El compromiso de Vencompras es hacerle llegar su compra en un máximo de 3 días luego que haya sido pagada en su totalidad (sin incluir sábados, domingos ni feriados)

¿Vencompras hace envíos a toda Venezuela?
Sí, nosotros realizamos envíos a toda Venezuela.

¿Donde seria la entrega de mi compra?
Vencompras realiza el envío de su compra a la dirección de su domicilio, oficina de trabajo u oficina de MRW o Grupo Zoom.

¿Qué garantía ofrece Vencompras por los productos ?
Vencompras ofrece una garantía de 6 meses por todos sus productos. No obstante Vencompras no se hará responsable por un mal uso de los productos. Si tiene alguna duda puede llamar a (0212) 7536587.

¿Los productos que vende Vencompras son nuevos y originales?
Todos los productos que vende Vencompras son 100% originales y nuevos.

¿Cómo Vencompras protege los datos personales de sus clientes?
Vencompras no vende ni renta a nadie información personal de sus usuarios a ninguna empresa ni entidad externas a la compañia, salvo en el caso que sea estrictamente necesario para proporcionarle servicios o productos que usted nos solicite (previa autorización suya) o bajo las siguientes circunstancias: Proporcionamos la información a personal autorizado de Vencompras bajo acuerdos de privacidad. Estas personas utilizaran sus datos para ayudar a comunicarle ofertas, innovacion en el website o cualquier información que creamos que usted deba saber.

¿Cómo puedo saber del Status de mi compra?
Para poder ver el estado de su compra debe estar Registrado en Vencompras (la puede crear en "Regístrase"). Si esta registrado, ingrese al enlace "Mi Cuenta" e ingrese su E-Mail y Clave luego dele click en "Entrar". Una vez que ingrese a su cuenta el sistema le mostrara el enlace "Mis Compras" el cual le visualiza la opción "Mi Historial de Compra". Esta opción le mostrara el Status de todas las ordenes de Compra que tiene en nuestro Sitio Web.

¿Cómo puedo confirmar mi pago por Deposito en Efectivo o Transferencia Electrónica?
Para poder ver el estado de su compra debe estar Registrado en Vencompras (la puede crear en "Regístrese"). Si esta registrado, ingrese al enlace "Mi Cuenta" e ingrese su E-Mail y Clave luego dele click en "Entrar". Una vez que ingrese a su cuenta el sistema le mostrar el enlace "Mis Compras" el cual le mostrara la opción "Mi Historial de Compra". Esta opción le visualizara el Status de todas las ordenes de Compra que tiene en nuestro Sitio web. Luego de dar click en el boton "Abono" de la orden que desea abonar. Luego le cargará el formulario "Datos del abono", es aquí donde debe ingresar los datos de su Depósito en Efectivo o Transferencia Electrónica.